Saisir en ligne le Médiateur de la SNCF
Saisir le médiateur de la SNCF en ligne si le service clientèle n'a pas résolu votre réclamation.
A propos
Lorsque le service clientèle de la SNCF n'a pas abouti à une solution après démarches préalables.
A qui s'adresse ce formulaire
Ce formulaire s'adresse aux :
- Usagers de la SNCF (voyageurs ou clients) dont la réclamation n'a pas été réglée par le service clientèle.
Pieces a fournir
- Pieces justificatives demandees par le service competent
Etapes principales
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Questions fréquentes
Qui est concerne par Saisir en ligne le Médiateur de la SNCF ?
Ce formulaire s'adresse a : Usagers de la SNCF (voyageurs ou clients) dont la réclamation n'a pas été réglée par le service clientèle..
Quand utiliser Saisir en ligne le Médiateur de la SNCF ?
Lorsque le service clientèle de la SNCF n'a pas abouti à une solution après démarches préalables.
Combien de temps faut-il pour Saisir en ligne le Médiateur de la SNCF ?
Temps estime : 15-30 min.
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